MACX IT Support betreut kleine und mittlere Unternehmen, Kanzleien und Praxen im Rhein-Main-Gebiet: Arbeitsplätze, Netzwerk, Datensicherung. Ein fester Ansprechpartner statt Warteschleife — remote in Minuten, vor Ort wenn es nötig ist.
Und was danach passiert.
Ein Mitarbeiter, der sich „ein bisschen auskennt“, springt ein. Bis er im Urlaub ist. Dann steht der Betrieb, und keiner weiß, wo die Zugangsdaten liegen.
Die Antwort
Feste Zuständigkeit mit dokumentierter IT-Landschaft — Geräte, Zugänge, Verträge und Lizenzen an einem Ort, damit Vertretung möglich ist.
Irgendwann wurde etwas eingerichtet. Ob es noch läuft, ob es alle wichtigen Daten erfasst und ob sich daraus wirklich etwas zurückholen lässt, hat seitdem niemand geprüft.
Die Antwort
Ein Backup-Konzept nach der 3-2-1-Regel, überwacht — und mit einem echten Rücksicherungstest, nicht nur einem grünen Häkchen.
Das Systemhaus betreut die Windows-Server souverän — und wird einsilbig, sobald ein MacBook im Netzwerk auftaucht, das ins Verzeichnis, an den Drucker und ins Backup soll.
Die Antwort
macOS und Windows als eine Umgebung denken. Gemeinsame Dateiablage, gemeinsames Backup, gemeinsames Rechtekonzept.
Vom einzelnen Arbeitsplatz bis zur laufenden Betreuung der gesamten IT.
Einrichtung, Migration und Standardisierung von Mac- und Windows-Arbeitsplätzen — inklusive Beratung bei der Neuanschaffung.
Mehr dazuBackup-Konzepte mit Synology-NAS, externem Zweitspeicher und dokumentierter Rücksicherung. Schutz vor Verschlüsselungstrojanern.
Mehr dazuRouter, Firewall, WLAN-Ausleuchtung, VPN fürs Homeoffice, Drucker und Peripherie — stabil und nachvollziehbar aufgebaut.
Mehr dazuWartungsvertrag mit Updates, Überwachung der Datensicherung, Fernwartung und Vor-Ort-Einsätzen zu festen Konditionen.
Mehr dazuMicrosoft 365 und Apple-Dienste — oder ein gehosteter Arbeitsplatz auf offener Software, wenn Sie Hoheit über Ihre Daten wollen statt steigender Lizenzkosten.
Mehr dazuIT-Bestandsaufnahme, Büroumzug, Neuausstattung, technische Maßnahmen im Umfeld des Datenschutzes — geplant statt improvisiert.
Mehr dazuDie meisten Datenverluste, zu denen ich gerufen werde, entstehen nicht durch einen spektakulären Angriff. Sie entstehen, weil eine Sicherung seit Monaten leise fehlschlägt — oder weil sie am selben Ort liegt wie die Originaldaten und mit ihnen zusammen verschlüsselt wird.
Deshalb ist Datensicherung bei mir kein Nebenpunkt der Wartung, sondern der erste Schritt jeder Zusammenarbeit.
Vier überschaubare Schritte — ohne Vorleistung und ohne Verpflichtung.
Telefonisch oder vor Ort, kostenlos. Was läuft, was stört, was ist geplant. Danach wissen wir beide, ob es passt.
Ich sehe mir Geräte, Netzwerk, Datensicherung und Lizenzen an und erfasse den Ist-Zustand schriftlich — inklusive der Risiken.
Priorisiert nach Risiko und Nutzen, mit Terminabsprache und außerhalb der Kernzeiten, wenn der Betrieb es verlangt.
Wartungsvertrag oder Abruf nach Bedarf. Updates, Überwachung, schnelle Hilfe — mit einem Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
Ein Erstgespräch kostet Sie nichts außer zwanzig Minuten. Danach wissen Sie, wo Ihre IT steht und was sinnvollerweise zuerst passieren sollte.
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